FAQ Часто наши клиенты

FAQ Часто наши клиенты

Как забронировать квартиру в Интернете? На нашем сайте вы найдете поисковую систему в верхней или разные вкладки, чтобы выбрать свойство, которое вам нравится. После выбора вам нужно заполнить только поля контактов и наша команда оговорок свяжется с вами или может быть зарезервировано непосредственно, если он был доступен.

Когда я получу подтверждение бронирования? После того, как все необходимые данные, мы вышлем Вам по электронной почте подтверждение подробный бронировании проживания и цены, а также сумму резерва, то сумма, соответствующая предоплата в размере 30% от общей стоимости пребывания и счета банк, чтобы сделать это. После того как вы отправить по электронной почте с информацией о всех шагах по прибытии.

Как далеко квартира от аэропорта Барселоны? Салоу и Коста Дорада международно подключены благодаря аэропортов Реус и Барселона. Аэропорт Реуса находится в 12 километрах от Салоу и Барселона-Эль Прат, около 103 километров. Для получения дополнительной информации, телефон Реус является 977779832.

Как я могу придумать с другими транспортными средствами? Салоу также может быть достигнуто с помощью других средств транспорта. Ниже приведены контактные номера из них, такие, как поезд или такси:

Estació Renfe Салоу (Телефон: 902 320 320)

Радио Такси Салоу (977 385090) Если ваша квартира находится в непосредственной близости от города Салоу, от нашего приема мы расскажем вам самый простой способ, чтобы добраться до места назначения.

Где я могу забрать ключи? Регистрация или выдача ключей производится в нашем офисе, расположенном в Calle Mayor, nº 29 (местного) Салоу, Таррагона 43892.

Есть постельное белье и полотенца доступны в квартире? Да, там будет постельное белье и полотенца для рук, доступные для гостей законтрактованных в резерве, и квартира будет готова по прибытии. Помните, что мы приготовили для числа людей, которые мы подробно в книге, если есть изменения, уведомляют заранее.

Сколько времени может получить доступ в квартиру и когда уйти? Регистрация заезда производится с 16:00 утра до 19: 00ч. За исключением высокого сезона (с 1 июля по 28 августа) будет только по субботам и по графику 16h до 20h.

Выезд или выход будет в субботу с 09: 00ч до 10: 00ч.

Воскресенье и праздничные дни 2017 года (30/03, 02/04, 01/05, 16/05, 24/06, 15/08, 11/09, 12/10, 31/10, 01/11): расписание в случае входов и выходов.

За пределами наших рабочих часов, по воскресеньям или в праздничные дни, доставка ключей имеет дополнительную стоимость в размере 60 евро до 22:00 и 100 евро до 24:00. Чтобы получить доступ к этой услуге, всегда сообщайте заранее.

Депозит будет возвращен в 24h-48h, как только он проверил идеальное состояние квартиры.

Должен ли я очистить квартиру на выезде? Размещение должны быть оставлены чистыми при выезде за исключением того, когда вы хотите, чтобы оплатить услуги по уборке. Независимо от того вы должны оставить жилье в приличном состоянии. (Чистая посуда, выбрасывая мусор, пустой холодильник / морозильник и бросать пищевые отходы).

Как платить арендную плату? Отправляя предлагаемый резерв, будет подробно причитающиеся суммы и если вы наняли дополнительных услуг. Предоплата бронирование можно оплатить банковским переводом или кредитной картой.

Есть ли на депозит под залог? Вы должны заплатить депозит в зависимости от собственности по прибытии, который по умолчанию 250 € за исключением случаев, в результате чего случаи домашних животных, которые облигаций составит 300 €. Депозит будет возвращен после регистрации отъезда, когда установлено, что не было никаких повреждений в квартире и собрали в этом состоянии.

Есть ли какие-либо дополнительные расходы? Общая сумма заказа включает в себя все услуги (уборка, расходные материалы ...) и налоги, включая туристический налог. Вы найдете более подробную информацию в общих условиях.

Как я могу отменить бронирование? Все аннулирования должны быть сделаны по электронной почте. Наша политика в отношении возвращения найти их в общих условиях. После того, как оговорка была принята и подтверждена, отмена может быть сделано только в соответствии со следующими условиями:

  • Отмена до 30 дней до даты прибытия Iberplaya сохранит 50% от полученной суммы.
  • В случае отмены в течение 30 дней с момента прибытия: Iberplaya сохранит общую сумму, полученную.

В случае, если Вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования.

По электронной почте: reservas@iberplaya.com По телефону: (0034) 977 109 745

В случае форс-мажора (повреждение водой, огнем, и т.д. ...) Iberplaya замените корпус на аналогичный / лучше, или возвратить всю сумму полученной суммы.

Где и как я могу связаться с Iberplaya? Наш офис находится в центре города CALLE МЭРА, № 29 (местного) в Салоу (Таррагона-43840). Наш контактный телефон: 977109745 к 622,731,011.

Или по почте: info@iberplaya.com